Vírus, key loggers, spyware e outros programas maliciosos podem roubar os dados da tua conta Steam. Antes de redefinires a palavra-passe da tua conta Steam, deves examinar o teu computador com programas de segurança anti-vírus e anti-spyware para garantir que o teu computador esteja livre de ameaças.

Normalmente, uma conta Steam é roubada quando alguém obtém acesso não autorizado à conta de e-mail associada a essa conta Steam. Alterar a palavra-chave da tua conta de e-mail garante que um ladrão não possa roubar a tua conta Steam novamente ou interferir com a assistência do Suporte Steam.

Nunca partilhes a palavra-passe da tua conta Steam com amigos ou outros indivíduos que a peçam. A equipa do Suporte Steam nunca pedirá a tua palavra-passe.

Introduz a tua palavra-passe apenas em sites oficiais do Steam, como steampowered.com e steamcommunity.com.

Caso suspeites que um site que peça as credenciais da tua conta não seja um site oficial do Steam, não introduzas os teus dados neste site e sai do mesmo.

Podes encontrar informações adicionais sobre como proteger a tua conta de roubos e phishing nesta página: Recomendações de segurança de contas.