Steam поддръжка

Възникна грешка при опита за обработка на тази заявка. Моля, дайте ни няколко минути и опитайте отново.

Начало > Откраднат акаунт

Какво да направя, ако Steam акаунтът ми е откраднат?

Ако Steam акаунтът Ви е бил откраднат или хакнат, трябва да изпълните стъпките по-долу, преди възвръщането му. Така ще се подсигурите, че той няма да бъде откраднат отново.

Стъпка 1 — Сканирайте компютъра си

Вирусите, програмите за следене на клавиши, шпионските програми и друг зловреден код могат да откраднат името и паролата на Steam акаунта Ви. Преди да нулирате неговата парола, е добре да пуснете сканиране за вируси и шпионски програми, така ще се подсигурите, че на компютъра Ви няма такива.

Стъпка 2 — Променете паролата на своята е-поща

Steam акаунтите често биват изложени на риск, след като асоциираната е-поща бъде компрометирана. Променяйки паролата ѝ, ще се уверите, че даден похитител не може да открадне Steam акаунта Ви повторно или пък да възпрепятства помощта от Steam поддръжката.

И както винаги…

Не споделяйте паролата си

Никога не давайте паролата за Steam акаунта си на приятели или други лица, които питат за нея. Представителите на Steam поддръжката никога няма да поискат паролата Ви.

Използвайте официалните уебсайтове на Steam

Въвеждайте паролата си само в официални Steam уебсайтове, като например: steampowered.com и steamcommunity.com.

Ако подозирате, че даден уебсайт изискващ данните Ви за вход, е неофициален такъв за Steam, не въвеждайте никаква информация там и го игнорирайте.

Научете още относно това как да обезопасите своя акаунт

Можете да намерите допълнителна информация относно това как да подсигурите и защитите акаунта си от кражби или „фишинг“ измами, като посетите „Препоръките за сигурността на акаунта от Steam поддръжката“.

Възвръщане на акаунта ми

След като се уверите, че компютърът и е-пощата, които използвате, са обезопасени, можете да възвърнете своя Steam акаунт, като смените паролата си.

Нулиране на паролата ми