Steams kundestøtte
Hjem > Feil
Det oppstod et problem med å behandle forespørselen. Vennligst gi oss noen minutter og prøv igjen.
Prøv igjen   Hjem
Steams kundestøtte
Hjem > Steam-maskinvare > VR-maskinvare > Valve Index
Hva kan vi hjelpe deg med?
Velg enheten eller funksjonen som du har problemer med. Du sendes videre til en feilsøkingsartikkel der du kan åpne en støttesak, hvis vi trenger mer informasjon for å kunne hjelpe deg.

Basestasjoner og lighthouse-sporing Valve Index-hodesett Valve Index-kontrollere SteamVR og statusmonitor Kontakt Steams kundestøtte Jeg trenger hjelp med betaling eller forsendelse
Gå til iFixit for deler og reparasjonsveiledninger
Slipp filer her for å vedlegge dem i forespørselen
Trinn 1
Legg ved en systemrapport fra SteamVR.

  • Åpne SteamVR fra skrivebordet.
  • VR-enhetene dine må være koblet til strøm og vertsdatamaskinen.
  • Hvis mulig, pass på at kontrollerne dine er slått på og sammenkoblet.
  • I vinduet til SteamVR, velg nedtrekksmenyen for SteamVR.
  • Velg Opprett systemrapport.
  • Velg Lagre til fil nede til høyre på skjermen.
  • Legg filen ved i saken din.
Trinn 2
Gi oss e-postadressen din, slik at vi kan kommunisere med deg.
Hvis problemet kan kreve erstatningsdeler eller en erstatning av produktet, skriv inn leveringsadressen din nedenfor.
Index-hodesett: Inni visiret på venstre side, under ansiktsputen. Begynner med «AU».
Index-kontroller: Innvendig overflate på sensorarmen. Begynner med «FKL» eller «FKR».
Index-basestasjon: På bakre overflate, oppe til høyre. Begynner med «FB».
Hvis du vil legge ved en fil eller et skjermbilde i støtteforespørselen, bruk Steam-klienten eller oppdater nettleseren.
Velg en fil som skal legges ved, eller dra og slipp filer hit.
Avbryt