NBA 2K25

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Pasa temporada NBA 2K25
Ayer compre el pase de temporada de 9,99€ y al pasar un tiempo me dio error en la compra y me quitaron el dinero de la tarjeta de crédito alguien sabe como puedo hacer para que me devuelvan el dinero ya que he hablado con steam y me dicen que ellos no han cobrado nada pero he hablado con mi banco y me dicen que si lo han cobrado.